お問い合わせ
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メールには、わかる範囲で「アプリ名」「端末名」「OSバージョン」「アプリバージョン」「起きたこと」「再現手順」を記載してください。スクリーンショットがある場合は添付いただけると助かります。
不具合報告にあると助かる情報
- 対象アプリ名
- Android端末名
- Android / OS のバージョン
- アプリのバージョン
- 問題が起きるまでの操作手順
- 表示されたエラーや画面のスクリーンショット
よくある確認
最新版か確認してください
Google Play から配布しているアプリでは、まず最新版へ更新して同じ問題が起きるか確認してください。
端末を一度再起動してください
一時的な状態が原因の場合、アプリ終了や端末再起動で解消することがあります。
返信について
内容を確認したうえで、必要に応じて追加情報をお願いすることがあります。迷惑メール設定を利用している場合は、waltz-for-rimy.com からのメールを受信できるようにしてください。
個人情報・パスワード・決済情報など、調査に不要な機密情報は送信しないでください。